ویلی وانکای جوان، سرشار از اشتیاق و ایده‌های نوآورانه، با رؤیای بزرگ افتتاح فروشگاه شکلات بی‌نظیر خود، به شهری مشهور و معتبر به خاطر شکلات‌های فوق‌العاده‌اش می‌رسد. او که یک شعبده‌باز چیره‌دست، مخترعی خلاق و شکلات‌سازی بااستعداد است، پس‌انداز اندک و تمام دارایی خود را به سرعت در تلاش برای شروع کارش خرج می‌کند. وانکا به زودی با حقیقت تلخی روبرو می‌شود: صنعت شکلات‌سازی شهر توسط کارتلی قدرتمند و حریص از شکلات‌سازان قدیمی اداره می‌شود که به هیچ وجه نمی‌خواهند رقیب جدیدی مانند او وارد بازار شود. علاوه بر این، او به دلیل بی‌سوادی و اعتماد ساده‌لوحانه‌اش، فریب خورده و مجبور به اقامت و کار اجباری در پانسیون متعلق به خانم اسکرابیت بدجنس می‌شود.