کاترین پس از مرگ برادرش، ناتان، هتلی قدیمی را به ارث می‌برد و همراه با فرزندانش به آنجا می‌رود تا اداره‌اش کند. اما هتل با یک مشکل ساده‌ی مدیریتی روبه‌رو نیست: راهروها و اتاق‌هایش پر از ارواح‌اند و ساکنان فراطبیعی‌اش به‌سادگی حاضر نیستند زندگی تازه‌ی خانواده را بی‌دردسر بگذارند.
ناتان نیز پس از مرگ در هتل مانده و به شکل روحی نامرئی به خواهرش کمک می‌کند؛ هرچند حضور او همیشه کارها را آسان‌تر نمی‌کند. در میان ساکنان عجیب هتل، دیوی هم هست که در بدن کودکی از قرن هجدهم گرفتار شده است. کاترین باید در کنار رسیدگی به فرزندانش و اداره‌ی این کسب‌وکار نامتعارف، با دردسرهای ارواح و رازهای هتل کنار بیاید.
این سریال انیمیشنی کمدی‌ـ‌ترسناک، ماجراهای فراطبیعی و شوخی‌های بزرگسالانه را با داستانی درباره‌ی خانواده، سوگ و شروع دوباره درهم می‌آمیزد.
